Polityka prywatności i regulamin serwisu

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz warunki korzystania z serwisu internetowego slusarz-czestochowa.pl.

1. Informacje ogólne i Administrator Danych

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest serwis pogotowia ślusarskiego działający pod domeną slusarz-czestochowa.pl z siedzibą przy ul. Wręczycka 182, 42-202 Częstochowa, e-mail: kontakt@slusarz-czestochowa.pl, tel.: +48 459 185 459.
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe (np. imię, numer telefonu, adres realizacji usługi) przetwarzane są wyłącznie w celach:

• Realizacji zamówionej usługi ślusarskiej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu ustalenia szczegółów zlecenia i dojazdu technika.
• Rozliczenia księgowego i podatkowego wykonanej usługi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obronie przed ewentualnymi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane nie są odsprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

3. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

4. Polityka plików cookies i Google Consent Mode v2

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa oraz anonimowej analizy ruchu.
2. Serwis stosuje standard Google Consent Mode v2. Żadne opcjonalne skrypty śledzące ani analityczne nie są uruchamiane bez wcześniejszej wyraźnej zgody użytkownika (zasada Prior Consent).
3. Użytkownik ma pełną kontrolę nad kategoriami plików cookies poprzez baner cookies wyświetlany podczas pierwszej wizyty oraz link „Ustawienia cookies” znajdujący się w stopce strony.
4. Kategorie ciasteczek:
   • Niezbędne (techniczne): kluczowe dla działania witryny, nawigacji i zapamiętania preferencji zgody. Aktywne zawsze.
   • Analityczne (opcjonalne): pozwalają na anonimowe badanie statystyk odwiedzin w celu ulepszania serwisu.
   • Marketingowe (opcjonalne): umożliwiają personalizację komunikatów i pomiar skuteczności reklam.

5. Regulamin świadczenia usług ślusarskich

1. Pogotowie ślusarskie świadczy usługi awaryjnego otwierania drzwi, pojazdów, sejfów oraz wymiany zamków 24 godziny na dobę.
2. Przed przystąpieniem do procedury awaryjnego otwarcia lokalu lub pojazdu klient zobowiązany jest do udowodnienia prawa dysponowania mieniem (dowód osobisty, akt własności, umowa najmu, dowód rejestracyjny pojazdu lub asysta policji/zarządcy).
3. Wycena usługi podawana jest przez telefon przed wyjazdem technika. Klient informowany jest o ostatecznym koszcie przed rozpoczęciem prac.
4. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu gotówką lub przelewem na telefon BLIK.